Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Ce site est exploité par God-info, entreprise de services informatiques de la région de Québec. Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre au 418 998-4636 ou via la page contact.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Keven Dubreuil, propriétaire. keven@god-info.com

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande.

Ce que vous nous fournissez volontairement — par le formulaire de contact ou l'assistant virtuel : votre nom, le nom de votre entreprise le cas échéant, votre courriel, votre téléphone, le service recherché, le degré d'urgence, votre méthode de contact préférée et la description de votre besoin.

Ce qui est recueilli automatiquement — pour des raisons techniques et de sécurité : votre adresse IP (utilisée pour limiter les envois abusifs de formulaires) et la date de votre demande. Si vous avez consenti à la mesure d'audience, des données de navigation regroupées (pages consultées, provenance, type d'appareil) sont également collectées.

Nous ne recueillons aucune information bancaire ou de paiement par ce site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande, préparer une soumission ou fournir le service demandé;
• Communiquer avec vous au sujet de cette demande;
• Protéger le site contre les abus et les envois automatisés;
• Comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer (seulement avec votre consentement).

Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés, et ne servent pas à des fins de marketing par des tiers.

4. Témoins de connexion (cookies)

Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil par le site.

Témoins essentiels — toujours actifs, car nécessaires au fonctionnement : mémorisation de votre choix de confidentialité et protection du formulaire contre les abus. Ils ne servent à aucun suivi publicitaire.

Témoins de mesure d'audience — déposés uniquement si vous les acceptez. Ils nous indiquent quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé. Les données sont regroupées et ne servent pas à vous identifier personnellement.

Aucun témoin non essentiel n'est déposé avant votre consentement explicite. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps : Gérer mes préférences de témoins

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins depuis les réglages de votre navigateur. Le site demeure pleinement fonctionnel sans les témoins de mesure.

5. Assistant virtuel

L'assistant virtuel du site répond à vos questions à l'aide d'un service d'intelligence artificielle. Le contenu de votre conversation est transmis à ce fournisseur uniquement pour générer la réponse. Évitez d'y inscrire des renseignements sensibles (mots de passe, numéros de carte, renseignements médicaux ou financiers). Si vous choisissez de transmettre vos coordonnées via l'assistant, elles nous parviennent de la même façon que par le formulaire de contact.

6. Communication de vos renseignements

Nous ne communiquons vos renseignements à personne, sauf dans ces cas : à nos fournisseurs techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, acheminement des courriels, mesure d'audience si consentie), qui n'y ont accès que pour exécuter leur mandat; ou lorsque la loi l'exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Nous nous limitons à des fournisseurs offrant des garanties raisonnables de protection.

7. Conservation

Les demandes reçues sont conservées le temps nécessaire au suivi de la relation d'affaires, puis détruites. Les données techniques de limitation d'abus sont conservées quelques heures seulement.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire est validé côté serveur et protégé contre les envois automatisés. Les clés d'accès aux services techniques demeurent sur le serveur et ne sont jamais exposées dans votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément à la loi applicable au Québec, vous pouvez :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• demander leur correction s'ils sont inexacts ou incomplets;
• demander leur suppression lorsque nous n'avons plus de motif de les conserver;
• retirer votre consentement à la mesure d'audience en tout temps;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous via la page contact ou appelez au 418 998-4636. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

10. Renseignements concernant les mineurs

Ce site s'adresse à une clientèle adulte. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes mineures.

11. Modifications

Cette politique peut être ajustée. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

12. Conditions d'utilisation

Le contenu de ce site est fourni à titre informatif. God-info s'efforce de maintenir l'information exacte et à jour, sans garantie d'exhaustivité. Les descriptions de services ne constituent pas une offre contractuelle : chaque mandat fait l'objet d'une soumission distincte.

Les textes, images et éléments visuels de ce site appartiennent à God-info ou sont utilisés avec les droits requis. Les marques mentionnées — notamment Microsoft, Microsoft 365, Windows, Acronis et TeamViewer — appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Les réponses de l'assistant virtuel sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Elles ne remplacent pas un avis d'un technicien. En cas de doute, communiquez avec nous directement.

Note : cette politique a été rédigée pour refléter les pratiques réelles du site. Elle ne constitue pas un avis juridique. Il est recommandé de la faire valider par un conseiller juridique avant la mise en ligne, particulièrement en ce qui a trait aux obligations de la Loi 25.